Políticas de envío

Nuestros envíos pueden demorar de 1 a 3 días adicionales al tiempo estimado durante la pandemia por lo que agradecemos tu paciencia.

• Casa Roseta no puede garantizar un horario de entrega, debido a que las paqueterías realizan sus propias rutas de entrega.
• En ocasiones las paqueterías presentan retrasos en las entregas, por lo que te pedimos paciencia cuando esto suceda.
• En caso de requerir cambio de domicilio de entrega estará sujeto a las políticas de la paquetería, mismo que tendrá un costo adicional para el cliente de entre $200 a $250 pesos.
• Todas las paqueterías que realizan nuestras entregas hacen varios intentos de contacto antes de regresar el paquete a nuestro almacén. Para un paquete que fue devuelto a nuestro almacén y vuelva a ser enviado, es necesario pagar un monto por re-expedición de $250 pesos en caso que se envíe por paquetería.
• El equipo de logística dispone únicamente de 10 a 15 minutos para realizar una entrega en caso de no tener una respuesta continuaran con nuestras entregas y será necesario pagar por un monto de re-agendación de entrega de $250 pesos.
• Si tenemos que enviar el pedido a otra dirección o la misma, en un horario diferente, o el destinatario no se encuentra, es necesario pagar un monto por re-agendación de entrega de $250 pesos en el caso de entregas a domicilio.
• En caso que el destinatario de la indicación directa al equipo de logística de Casa Roseta de entregar el paquete en una caseta de vigilancia o a un tercero quedamos deslindados de cualquier responsabilidad o reclamo por el mismo.

NOTA: Todos los pedidos se comienzan a realizar a partir del momento en que el pago sea procesado y acreditado, lo cual puede demorar 1 día hábil. Para dudas, problemas o comentarios escribenos a carlos@casaroseta.com