Políticas de reembolso

Cambios

Si recibiste algún producto erróneo o con desperfectos, te ofrecemos una disculpa, hacemos todo lo posible por que tu pedido llegue en perfectas condiciones, es necesario nos envíes un correo a carlos@casaroseta.com en un lapso no mayor a 24 horas con detalles y fotos de tu problema pasado este tiempo, Casa Roseta concluye su política de cambios y devoluciones.

Si deseas hacer cambios en tu pedido, comunícate inmediatamente con nosotros en un lapso no mayor a 4 horas después de haber realizado tu compra. En caso de que el pedido ya este listo, ya no podremos hacer cambios de ninguna índole.

Si deseas hacer cambio en la dirección de tu pedido, comunícate inmediatamente con nosotros en un lapso no mayor a 4 horas después de haber realizado tu compra. En caso de que el pedido ya este listo en ruta ya no podremos hacer cambios de ninguna índole.

Devoluciones

Todos los productos que ofrecemos en nuestra tienda en línea se encuentran sujetos a disponibilidad. En caso de que no contemos con algún producto, se procederá a la cancelación de la orden y a la devolución vía cupón por la cantidad total que pagaste.

No hacemos devoluciones de dinero, podemos ofrecerte un cambio por mercancía o un cupón para ser utilizado más adelante.

Los costos de envío no son reembolsables.

Para hacer la devolución o cambio, el producto no debió de haber sido usado, y se aceptará únicamente si viene en su empaque original sin señales de uso o maltrato.

Una vez entregado el pedido en perfectas condiciones, no hay cambios ni devoluciones. No aplican cambios ni devoluciones en productos rebajados o con envío gratuito. El cliente será responsable por los costos de envío al devolver un producto.

Si necesitas hablar con un representante escríbenos a carlos@casaroseta.com y con gusto te atenderemos.